第(3/3)页 大家都是来处理事情的,不要把关系闹僵了才是。 他稍微给徐志行使了个眼色示意,然后继续开口道:“首先我们公关部门呢,会尽早出一份声明草稿,到时候就麻烦陈经理帮忙审核一下内容,确保及时对舆论进行回函。” “时间紧迫,大家都忙起来吧。” ...... 迪尼士不愧是大公司,一旦反应,事情处理的速度非常快。 早上开个会,晚上就出了一个公告。 他们引用了相关的话题,确保网民能在第一时间看到他们的回应。 “就江临市迪尼士游乐园关于《游客须知》的一些说明。” “近期关注到媒体和公众对我方游乐园《游客须知》相关规定的讨论,首先感谢各方对我们的宝贵建议,我们将持续关注,不断自我学习和完善。” “关于“携带食物”的禁止性条款,我方只有一个目标,那就是确保广大游客人身安全和舒适的游园体验。” “入园前安检,对游客来说不是一件轻松的事,对我方来说一样如此。可为保护每一位游客和工作人员的安全,我们才制定了《游客须知》,以用来给各位游客和工作人员共同遵守。” “我方在江临市开设的园区,属于在华国的第一个试验点,这一举措也是为了尽量减少意外情况的发生,请各位游客理解,我们也会进一步提升安检流程和服务水准,目前给游客们带来的不便,我们深表歉意。” “最后,再次感谢媒体和公众对于江临市园区的关注、支持、理解和建议,我方将持续倾听各方意见,不断优化,期待为各位游客提供更好的服务。——江临市迪尼士游乐园。” 他们公关团队做出来的回应,发酵的速度很快。 通过一点小钱请来了水军,一时间网络上几乎都看不到负面的评价了。 那是必然的,毕竟这种商业战场上,舆论战是常有的事,没点经验,怎么在迪尼士的公关部门负责人的位置上坐稳? 第(3/3)页